원활한 사이트 이용을 위해 크롬 브라우저 설치를 권장합니다.
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자주 묻는 질문
자주 묻는 질문 리스트
질문 동화, 동요를 재생할 때 지원하지 않는 브라우저라고 보여요. 새창보기
답변
2020년말, 어도비사의 플래시 지원이 중단됨에 따라, 리틀팍스는 플래시 중단을 대비하여, 2019년 4월 1일에 동화/동요 보기 플레이어를 플래시에서 HTML5 기술로 변경하였습니다. 
2020년 11월부터는 더 이상 플래시 플레이어로 동화를 볼 수 없으므로, 원활한 사이트 이용을 위해, 운영체제는 Windows 10, 브라우저는 크롬(Chrome 70+)을 이용해주시기 권장드립니다.

HTML5 플레이어를 지원하는 운영체제와 브라우저에 대해 아래 내용을 참고해주시길 바랍니다.

[HTML5 플레이어 지원 운영 체제, 브라우저 안내]
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※ Windows 10 이하의 운영체제에서, 인터넷 익스플로러(IE11+) 브라우저는 HTML5 플레이어를 지원하지 않으니, 크롬(Chrome 70+) 브라우저를 사용해주시길 권장드립니다.
질문 동화·동요·게임의 소리가 나오지 않습니다. (Internet Explorer 11 사용자) 새창보기
답변
인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 11 사용자의 경우 사이트에서 동화, 단어장, 게임의 소리에 오류가 있는 경우에는 아래의 방법으로 인터넷 옵션의 설정을 변경하여 이용해 보시기 바랍니다. 

1. PC 제어판의 인터넷 옵션 -> 일반 -> 검색기록 삭제 -> 즐겨찾기 웹사이트 데이터 보존, 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일, 쿠키 및 웹사이트 데이터, 기록을 체크한 후 삭제

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2. 인터넷 옵션 -> 일반 -> 설정 -> 웹페이지를 열 때마다를 체크 

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※ 리틀팍스는 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화 되어 있습니다. 크롬 브라우저에서 사이트를 이용하면 가장 좋습니다. 

질문 리틀팍스 동화를 TV로 보는 "미러링" 방법 새창보기
답변
리틀팍스 동화를 TV 화면으로 크게 보고 싶다면, 스마트폰 미러링 기능을 활용해보세요!
소개해드리는 미러링 방법의 장/단점에 대해 살펴보시고, 회원님께 알맞은 미러링 방법을 이용해 주시기 바랍니다.

체크1. 일반 TV를 사용하고 있으신가요?
미러링을 처음 하신다면, 가성비가 좋고 유선으로 연결하여 바로 볼 수 있는 간편한 방법인 미러링 케이블을 구매하여 사용하는 것을 추천 드립니다. 
이미 크롬캐스트나 동글 미라캐스트를 가지고 있다면, 해당 기기를 이용하여 미러링 연결하는 방법을 참고해주세요.

체크2. 스마트 TV를 사용하고 있으신가요?
스마트TV의 스마트폰 화면 공유 기능은 다른 기기가 필요 없고, 무선으로 간편하게 미러링을 할 수 있습니다.

미러링의 단점은 스마트폰에서 동화를 재생해두고, 다른 것을 할 수 없다는 점인데요. 이것은 스마트폰 화면을 그대로 TV에 공유하여 보여주기 때문인 점 참고해주세요~
스마트폰으로 동화를 보는게 답답하셨거나, ‘눈이 나빠지지 않을까?’ 걱정하셨다면 TV로 미러링하여 동화를 보시기를 적극 추천 드립니다! 

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질문 리틀팍스가 서비스되고 있는 TV를 알고싶어요. 새창보기
답변

많은 회원님들께서 리틀팍스 영어동화, 동요를 큰 TV로 보고 싶어하시는데요~

리틀팍스는 KT Olleh TV, SK B tv, LG U+ TV 3사에 서비스 되고 있답니다.


리틀팍스 제공 서비스는 각 IPTV사의 정책에 따라 조금씩 다르답니다. 

회원님의 집에서 사용하는 IPTV의 종류를 확인하신 후, 아래 서비스 구분 표를 참고해 주세요! 

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리틀팍스 네이버 블로그에서 더욱 상세한 정보를 확인하실 수 있답니다.

네이버 블로그 가서 상세한 내용 보기(Click)

질문 동화 재생 시 지원하지 않는 브라우저라고 팝업이 뜹니다. 새창보기
답변
[지원하지 않는 브라우저] 팝업은 PC나 노트북에서, 모바일 디바이스용 페이지에 접속했을 때 발생됩니다.
모바일 웹페이지는 모바일 휴대기기용으로 제작된 페이지로써, 리틀팍스 플레이어 앱으로만 재생이 가능한데, PC나 노트북에서는 HTML5플레이어만 작동되므로, 모바일 웹페이지가 정상적으로 작동되지 않습니다.

지금 접속되어 있는 브라우저 상단에 주소가 "www" 가 아니라 "m" 이 포함된 https://m.littlefox.co.kr 주소로 접속하셨다면, 이 주소는 모바일 웹페이지로써 PC에서 동화 재생을 하실 수 없습니다. 
PC나 노트북에서는 https://www.littlefox.co.kr 주소로 접속을 해주시길 바랍니다.

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질문 리틀팍스 동화를 볼 때 재생이 끊겨요. 새창보기
답변

동화 재생이 원활하지 않고 영상이 끊겨서 보이시나요?

리틀팍스는 고화질로 된 애니메이션 영상을 제공하고 있어, 안정적인 인터넷 속도가 유지 되어야 정상적으로 재생이 가능합니다.

아래와 같이 인터넷 환경을 확인해주세요.

[속도 측정 방법]

1. PC > 제어판 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 및 공유센터 > 연결 > 속도 확인


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2. fast.com 사이트 접속 및 확인 (https://fast.com/ko/)

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인터넷 보내기/받기 속도는 100Mbps 이상은 유지 되고 있어야 원활한 환경이라 볼 수 있습니다.

하지만 속도가 100Mbps 이상이더라도 여러개의 기기를 함께 연결하여 사용하는 Wi-Fi 환경보다는 인터넷선(랜선)을 사용해주시면 조금 더 안정적으로 동화를 보실 수 있습니다.

질문 리틀팍스 올레 TV 월정액 서비스 소개 새창보기
답변

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질문 바탕화면에 리틀팍스 바로가기 아이콘은 어떻게 만드나요? (크롬/익스) 새창보기
답변

컴퓨터 바탕화면에 리틀팍스 바로가기 아이콘 만들기는 사용하시는 브라우저에 따라 아래의 방법으로 설정을 해주시면 됩니다. 


▶크롬(Chrome)의 경우 

1. 크롬 브라우저 창을 열어, 즐겨찾기로 추가 된 리틀팍스 아이콘을 마우스로 클릭하여 바탕화면으로 끌어와주세요. 

2. 윈도우 검색창(왼쪽 아래 돋보기 그림)에서 설정 검색>앱>기본 앱>웹 브라우저>Chrome으로 변경해주세요. 


▶익스플로러(Internet Explorer)의 경우 

1. 익스플로러 브라우저 창을 열어, 즐겨찾기로 추가 된 리틀팍스 아이콘을 마우스로 클릭하여 바탕화면으로 끌어와주세요.

2. 윈도우 검색창(왼쪽 아래 돋보기 그림)에서 설정 검색>앱>기본 앱>웹 브라우저>Internet Explorer으로 변경해주세요.


질문 크롬 브라우저 설치 안내 (iE 브라우저 오류 대응) 새창보기
답변

리틀팍스의 학습자료들은 구글 크롬(Google Chorme) 브라우저에서 쾌적하게 이용할 수 있습니다. 사용하시는 설명 이미지 익스플로러 브라우저에서 리틀팍스가 잘 작동되지 않으신다면 설명 이미지 크롬 브라우저를 설치하여 이용해보세요!


[크롬 설치방법]

1. 크롬 웹 브라우저 설치 사이트로 이동 (https://www.google.com/intl/ko/chrome/)

2. Chrome 다운로드 버튼 클릭

3. 동의 및 설치 클릭

4. 설치 완료 후 크롬 브라우저 실행 및 기본 브라우저 변경


설명 이미지  * 크롬 브라우저 설치하기 > 

질문 크롬 브라우저에서 소리가 나지 않아요. 새창보기
답변

크롬 브라우저에서 소리가 잘 나다가 갑자기 소리가 나지 않을 때 아래와 같이 점검해보세요.


1. 사운드 믹서 스피커 볼륨을 확인해주세요.

윈도우 우측 하단의 스피커 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 <볼륨 믹서 열기> 를 선택해주세요.

볼륨 믹서 안에 크롬브라우저가 무음으로 되어 있다면 해제해주세요.

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볼륨 믹서 응용 프로그램 섹션에 크롬 아이콘이 보이지 않을 경우, 제어판 > 소리 > 재생 탭의 스피커/헤드폰 아이콘을 더블클릭하여 스피커/헤드폰 대화상자 <고급> 탭에서 "응용 프로그램에서 이장치의 단독 모드를 사용하도록 허용" 체크를 해제해주세요.

특정 프로그램에서 스피커/헤드폰을 계속 붙잡고 있는 중일 수 있습니다.

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2. 크롬 확장을 모두 <사용 안함> 으로 처리해주세요.

크롬 확장에 의해 충돌이 발생하여 사운드가 나지 않는지 여부를 확인하기 위해 크롬 메뉴 <새 시크릿 창>(Ctrl+Shift+N)을 선택해 시크릿 창 모드로 크롬 창을 띄워 사운드가 나지 않는 웹페이지를 열어 동영상을 재생해 사운드가 나는지 확인해주세요.


시크릿 창에서는 크롬 확장 프로그램이 로딩되지 않고 쿠키 및 캐시 데이터도 저장하지 않아요.

시크릿 창에서 동영상 재생 시 사운드가 나올 경우, 크롬 브라우저 우측 상단의 개별 크롬 확장 아이콘에서 마우스 오른쪽 클릭하여 <확장 프로그램 관리> 로 들어가 확장프로그램을 <사용 안함>으로 변경하여 원인이 되는 크롬 확장 프로그램을 찾아 설치를 제거하시면 됩니다.

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3. 쿠키와 캐시를 삭제해보세요.

2번과 같이 시크릿 창 모드로 들어가 사운드가 나지 않는 웹 페이지를 다시 열어 재생해 봅니다. 사운드가 나올 경우 쿠키와 캐시를 소거한 후 다시 확인합니다.

크롬 설정 > 개인정보 및 보안 섹션 > "인터넷 사용 기록 삭제" 선택 (또는 키보드 단축키 Ctrl + Shift + Del을 클릭)


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4. 크롬 설정을 초기화 해보세요.

크롬 메뉴 > "설정" 의 고급에서 제일 아래 있습니다.

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5. 크롬을 최근 버전으로 업데이트 해주세요.

크롬 메뉴 > 도움말 > Chrome 정보를 선택하면 최신 버전 업데이트를 확인할 수 있어요. 

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6. 크롬 탭 위에 마우스 커서를 올린 후 오른쪽 버튼을 눌러, 탭 팝업 메뉴에서 <사이트 숨기기 취소(Myte Tab)>을 선택해주세요.

웹페이지 안에서 재생되는 웹페이지의 사운드 뮤트를 해제하는 기능이랍니다.


7. 크롬을 제거하고 재설치해주세요.

크롬의 중요파일이 손상되었을 가능성이 있을때 크롬을 삭제하고 최신버전을 다시 다운로드 받아 설치해주세요.

 -바이러스나 악성 코드에 의해 손상되었거나, 크롬 업데이트가 누적되면서 문제가 생긴 것일 수 있습니다.


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